TurboTax: the person with whom I spoke resurrected the im...

Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman ~Geezer da novembre 23º, 2017

Informazioni sul caso di ~Geezer

GetHuman:~Geezer - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Geezer:Yes I can. Era evening, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
~Geezer:Ho usato il numero 800-446-8848 che ho trovato nella pagina del numero di telefono del cliente GetHuman TurboTax in cui mi trovavo:TurboTax Numero di telefono del servizio clienti
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Geezer un elenco di TurboTax problemi comuni)
~Geezer:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.

Recensione di ~Geezer sul servizio clienti di TurboTax

GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Geezer:the person with whom I spoke resurrected the image of TTax that I've had for years. That is* efficient, ethical and professional. That well earned image was being degraded, in my opinion, by a Berlin Wall of diversion, that made it almost impossible to get to a living person who could answer question in real time. I am a quiet man but I was exhausted by the complication that repeatedly directs one to another stone wall. Finally, by pure luck I believe, and with the help of google, I came to a person who solved the problem. So with all that said I wish I could ID the helper man. He did his job and he did it well.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
~Geezer:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Geezer:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Geezer:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
~Geezer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Geezer tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.

TurboTax

2.69 di 5 stelle | 472 recensioni

La TurboTax recensione di ~Geezer

Difficoltà a trovare aiuto
5 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
5 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
3 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
4 su 5 stelle

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