TurboTax: Waited * hour for *** calls ahead of me, agent...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman GetHuman-50902 da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-50902
GetHuman:GetHuman-50902 - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-50902:Yeah. Era morning, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-50902 un elenco di TurboTax problemi comuni)
GetHuman-50902:"Return issue" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-50902 sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-50902:Waited * hour for *** calls ahead of me, agent could not answer a simple question, transferred me, waited ** more min, only to be dropped with "network error".
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
GetHuman-50902:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-50902:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-50902:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
GetHuman-50902:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-50902 tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.