TurboTax: This is extremely UNFAIR since there has been s...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman ~blackduckminnesota da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~blackduckminnesota
GetHuman:~blackduckminnesota - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~blackduckminnesota:Yup. Era late at night, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~blackduckminnesota un elenco di TurboTax problemi comuni)
~blackduckminnesota:"Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~blackduckminnesota sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~blackduckminnesota:This is extremely UNFAIR since there has been so many problems with the software. We were all encouraged to WAIT. In Minnesota we just got the "go ahead" to use TurboTax yesterday!**I protest!**And furthermore, after working on my taxes all of today, I HATE the latest version of TurboTax. It is NOT as user friendly as earlier versions, and I have been using TurboTax (or MacInTax) since the first year of operation. Also, there is no longer a way to view forms or statements like there used to be. I had to print out all **** pages to look through them to find the several places TurboTax led me into making mistakes.**This will be my last year using your products.*Dr. Edward Carberry
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
~blackduckminnesota:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~blackduckminnesota:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~blackduckminnesota:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
~blackduckminnesota:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~blackduckminnesota tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.