TurboTax: Short wait (* minutes with the screener. Then t...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman ~Another Nobody da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Another Nobody
GetHuman:~Another Nobody - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Another Nobody:Yes. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Another Nobody un elenco di TurboTax problemi comuni)
~Another Nobody:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Another Nobody sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Another Nobody:Short wait (* minutes with the screener. Then to the tax expert. No help with Program not having criteria - wanted to charge $**.** -** minutes more with no answer or referral. Very disappointed in TurboTax not doing what they advertise.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
~Another Nobody:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Another Nobody:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Another Nobody:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
~Another Nobody:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Another Nobody tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.