TurboTax: Only had to wait about * minutes. The customer...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman ~Bobbie da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Bobbie
GetHuman:~Bobbie - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Bobbie:Yup. Era afternoon, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Bobbie un elenco di TurboTax problemi comuni)
~Bobbie:"Track My Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Bobbie sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Bobbie:Only had to wait about * minutes. The customer service agent was not knowledgeable but very nice and tried to get my questions answered. Every time her dog started barking in the background she would put me on hold. She finally hung up on my when he started barking out of control. I'm extremely upset!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
~Bobbie:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Bobbie:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Bobbie:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
~Bobbie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Bobbie tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.