TurboTax: I waited ** minutes to get a stock response. I...

Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman GetHuman-37906 da novembre 21º, 2017

Informazioni sul caso di GetHuman-37906

GetHuman:GetHuman-37906 - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-37906:Sure. Era middle of the night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman-37906:Ho usato il numero 800-446-8848 che ho trovato nella pagina del numero di telefono del cliente GetHuman TurboTax in cui mi trovavo:TurboTax Numero di telefono del servizio clienti
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-37906 un elenco di TurboTax problemi comuni)
GetHuman-37906:"Return issue" era il motivo per cui stavo provando to call.

Recensione di GetHuman-37906 sul servizio clienti di TurboTax

GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-37906:I waited ** minutes to get a stock response. I replied right after they sent that & no one came back. I waited another ** minutes in the chat & the rep never returned.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
GetHuman-37906:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-37906:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-37906:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
GetHuman-37906:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-37906 tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.

TurboTax

2.69 di 5 stelle | 472 recensioni

La TurboTax recensione di GetHuman-37906

Difficoltà a trovare aiuto
2 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
3 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
2 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
2 su 5 stelle

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