Hi Guys, I'm a developer with Turbotax and I ca...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman ~turbotaxbaker da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~turbotaxbaker
GetHuman:~turbotaxbaker - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~turbotaxbaker:Sure. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~turbotaxbaker un elenco di TurboTax problemi comuni)
~turbotaxbaker:"Account access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~turbotaxbaker sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~turbotaxbaker:Hi Guys, I'm a developer with Turbotax and I can tell you that this is not the best way to get support from us. This number is intended for a very specific kind of customer and if everyone calls it, you will flood a small portion of our call centers and increase the wait time. For the best possible help, visit support.turbotax.intuit.com*contact and tell us a little about your specific issue. This will allow you to get to the right agent with what will likely be a much shorter wait time.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
~turbotaxbaker:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~turbotaxbaker:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~turbotaxbaker:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
~turbotaxbaker:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~turbotaxbaker tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.