TurboTax: Dont upgrade from deluxe to premium if you are...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman ~Diane D da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Diane D
GetHuman:~Diane D - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Diane D:Yup. Era evening, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Diane D un elenco di TurboTax problemi comuni)
~Diane D:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Diane D sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Diane D:Dont upgrade from deluxe to premium if you are looking for your other income line on your **** form because ** more dollars doesn't give you a ****-C choice and now I must call to down grade and wait ** minutes Are you kidding Turbotax ... HRBlock here I come
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
~Diane D:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Diane D:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Diane D:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
~Diane D:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Diane D tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.