Truist Bank: Response time is pathetic. Waited on line for o...
Una recensione del cliente Truist Bank da parte dell'utente GetHuman ~Gabe da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~Gabe
GetHuman:~Gabe - puoi dire ai nostri altri Truist Bank clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Gabe:Yeah. Era morning, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Truist Bank e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Truist Bank descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Gabe un elenco di Truist Bank problemi comuni)
~Gabe:"Update Account Info" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Gabe sul servizio clienti di Truist Bank
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Truist Bank community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Gabe:Response time is pathetic. Waited on line for over ** minutes and I fell asleep. Tried again later. Got a response and was cut off and had to call again and wait another ** to ** min.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Truist Bank. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Truist Bank?
~Gabe:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Gabe:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Truist Bank di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Gabe:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Truist Bank clienti?
~Gabe:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Truist Bank sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Gabe tratte dal suo Truist Bank problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.