Troy-Bilt: I called about a newly purchased (and never use...
Una recensione del cliente Troy-Bilt da parte dell'utente GetHuman ~Ted E Hardball da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Ted E Hardball
GetHuman:~Ted E Hardball - puoi dire ai nostri altri Troy-Bilt clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Ted E Hardball:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Troy-Bilt e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Troy-Bilt descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Ted E Hardball un elenco di Troy-Bilt problemi comuni)
~Ted E Hardball:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Ted E Hardball sul servizio clienti di Troy-Bilt
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Troy-Bilt community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Ted E Hardball:I called about a newly purchased (and never used) Troy Bilt Horse riding mower. The deck made a serious grinding noise when the blades were engaged. I was swithched to a technician who just didn't listen and then started talking very loud and became rude. When I said he shouldn't be so angry, he said "it's from taking **** from people like you". I called back and spoke with a "supervisor" who said he was sorry for the tech's conduct. I asked for an address to file a complaint and he said this will be handled internally and that there was no address to complain. What a terrible system. Avoid dealing with them.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Troy-Bilt. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Troy-Bilt?
~Ted E Hardball:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Ted E Hardball:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Troy-Bilt di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Ted E Hardball:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Troy-Bilt clienti?
~Ted E Hardball:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Troy-Bilt sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Ted E Hardball tratte dal suo Troy-Bilt problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.