Travelocity: It took me several hours to try and book a vaca...

Una recensione del cliente Travelocity da parte dell'utente GetHuman ~lambrusco da novembre 21º, 2017

Informazioni sul caso di ~lambrusco

GetHuman:~lambrusco - puoi dire ai nostri altri Travelocity clienti quando si è verificato il tuo caso?
~lambrusco:Yes. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Travelocity e, in caso affermativo, come?
~lambrusco:Ho usato il numero 877-270-4469 che ho trovato nella pagina del numero di telefono del cliente GetHuman Travelocity in cui mi trovavo:Travelocity Numero di telefono del servizio clienti
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Travelocity descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~lambrusco un elenco di Travelocity problemi comuni)
~lambrusco:"Find Itinerary" era il motivo per cui stavo provando to call.

Recensione di ~lambrusco sul servizio clienti di Travelocity

GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Travelocity community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~lambrusco:It took me several hours to try and book a vacation package last night because their servers were overloaded. To make matters worse, I found a nice Travelocity coupon for $** bucks off (and that was why I chose them over Expedia), but when I tried to apply it, I got a system-generated error that read: "Sorry, we can't apply your code right now. Please try and apply it later." Of course, when you call in, they won't honor the promo code, which under normal circumstances, I would understand, but given the fact code wouldn't apply because of THEIR system error, they should have applied the credit to my account. On the payment page, I gave up on the code and hit "submit" to pay, only to arrive on an "We're Stuffed. It appears our servers are overloaded" page. How infuriating. I had to call and wait ** minutes to get a live person to find out if my payment even went through. When I asked about getting an adjustment for the failed coupon code, he gave me the lame "our system won't allow us"
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Travelocity. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Travelocity?
~lambrusco:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~lambrusco:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Travelocity di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~lambrusco:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Travelocity clienti?
~lambrusco:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Travelocity sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~lambrusco tratte dal suo Travelocity problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.

Travelocity

1.50 di 5 stelle | 153 recensioni

La Travelocity recensione di ~lambrusco

Difficoltà a trovare aiuto
4 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
5 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
2 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
4 su 5 stelle

GetHuman raccoglie e distribuisce recensioni, guide pratiche, suggerimenti, hack e informazioni di contatto segrete per aziende come Travelocity, provenienti da clienti come te, per aiutarci a ottenere un servizio clienti migliore, più veloce e più facile. GetHuman non è affiliato con Travelocity in alcun modo.

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