TracFone Wireless: I was on the phone for * hr ** min to try and s...
Una recensione del cliente TracFone Wireless da parte dell'utente GetHuman ~katie da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~katie
GetHuman:~katie - puoi dire ai nostri altri TracFone Wireless clienti quando si è verificato il tuo caso?
~katie:Yup. Era afternoon, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto TracFone Wireless e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TracFone Wireless descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~katie un elenco di TracFone Wireless problemi comuni)
~katie:"Device Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~katie sul servizio clienti di TracFone Wireless
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TracFone Wireless community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~katie:I was on the phone for * hr ** min to try and solve a problem when porting a number from landline to tracfone. It worked at noon and then by * it didn't. I was transfered to five different people, had to relay the same info five times. Two times the individuals didn't speak good english and I couldn't hear them, third guy was easy to understand, but couldn't hear, the last two were ladies who were absolutely no help at all. They closed the ticket we had with no resolution after we asked them not to. They indicated the problem was our tracfone and we needed to buy a new one. It was close to their quitting time and I think they just wanted to be done with us. Not sure we are going to get our issue resolved. I'm switching to something else. Very angry right now!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TracFone Wireless. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TracFone Wireless?
~katie:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~katie:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TracFone Wireless di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~katie:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TracFone Wireless clienti?
~katie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TracFone Wireless sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~katie tratte dal suo TracFone Wireless problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.