TracFone Wireless: Dealt with "Tanisha" * wks ago-had no idea what...
Una recensione del cliente TracFone Wireless da parte dell'utente GetHuman ~Bonnie da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Bonnie
GetHuman:~Bonnie - puoi dire ai nostri altri TracFone Wireless clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Bonnie:Yeah. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto TracFone Wireless e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TracFone Wireless descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Bonnie un elenco di TracFone Wireless problemi comuni)
~Bonnie:"Lost or Stolen Phone" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Bonnie sul servizio clienti di TracFone Wireless
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TracFone Wireless community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Bonnie:Dealt with "Tanisha" * wks ago-had no idea what she was doing. All I wanted was a new sim card mailed. Called today & unfortunately got her again. She wanted all unnecessary information. Kept me on hold for * minutes, not even saying anything-I didn't know if she was still on the line! Told me I wasn't "registered"-what does that mean? Finally, after waiting another ** minutes, the floor manager was able to tell me they would mail the sim. I don't know whether "Tanisha" is new, but you will surely loose business if she's not educated! Or your customers will have a stroke due to aggravation!! What a horrible experience!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TracFone Wireless. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TracFone Wireless?
~Bonnie:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Bonnie:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TracFone Wireless di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Bonnie:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TracFone Wireless clienti?
~Bonnie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TracFone Wireless sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Bonnie tratte dal suo TracFone Wireless problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.