TracFone Wireless: After I called the number and requested to be c...
Una recensione del cliente TracFone Wireless da parte dell'utente GetHuman ~DJ da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~DJ
GetHuman:~DJ - puoi dire ai nostri altri TracFone Wireless clienti quando si è verificato il tuo caso?
~DJ:Yup. Era middle of the night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto TracFone Wireless e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TracFone Wireless descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~DJ un elenco di TracFone Wireless problemi comuni)
~DJ:"Device Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~DJ sul servizio clienti di TracFone Wireless
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TracFone Wireless community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~DJ:After I called the number and requested to be contacted, they called back within * minutes. I needed to reset my VM password cuz the system wouldn't recognize the one I chose. They couldn't reset it so, so they had to wipe out the existing VM's in order for me to set the password again. I hated losing all the voice mail, but it was the only way. That is my only critique of the entire call. "Rob" was very polite and helpful and quick at his task, so no complaints there.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TracFone Wireless. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TracFone Wireless?
~DJ:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~DJ:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TracFone Wireless di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~DJ:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TracFone Wireless clienti?
~DJ:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TracFone Wireless sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~DJ tratte dal suo TracFone Wireless problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.