I am not happy with Toshiba's laptop. Got it in...
Una recensione del cliente Toshiba da parte dell'utente GetHuman ~Sandie da novembre 12º, 2017
Informazioni sul caso di ~Sandie
GetHuman:~Sandie - puoi dire ai nostri altri Toshiba clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Sandie:Sure. Era middle of the night, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto Toshiba e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Toshiba descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Sandie un elenco di Toshiba problemi comuni)
~Sandie:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Sandie sul servizio clienti di Toshiba
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Toshiba community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Sandie:I am not happy with Toshiba's laptop. Got it in Jan. and in Aug it shuts down. Call for support and I have to send it in but they will send a box. The box was due on Friday (several days later) and UPS did not deliver it because they had no townhouse number or phone number. SOOO instead of getting it on Friday to then pack the laptop and spend Sat running around trying to find an UPS store that will sign off on it I now have to wait until MONDAY to get UPS to drop it off. So another four days before it is even shipped. It was explained I needed to get personal information off the computer before shipping as it does not go to Toshiba but to a "store" and how can I get my stuff off it when it shut down while I was using it and won't come on again. Worked with support and would not come on again. NOW I have to pack it Monday and then Tuesday take it to an UPS store try to find one that will actually sign off that I handed them a computer. I work, so it may be NEXT Saturday before I can sp
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Toshiba. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Toshiba?
~Sandie:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Sandie:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Toshiba di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Sandie:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Toshiba clienti?
~Sandie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Toshiba sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Sandie tratte dal suo Toshiba problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.