Time Warner: we were*are having problems with our tv service...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~boxcustom da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~boxcustom
GetHuman:~boxcustom - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~boxcustom:Sure. Era afternoon, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~boxcustom un elenco di Time Warner problemi comuni)
~boxcustom:"Upgrade Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~boxcustom sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~boxcustom:we were*are having problems with our tv service. scheduled an appointment for this monday the **th between * and * pm. the tech did not want to show up for some reason or another. he rescheduled for tuesday the **th between * and * pm. he never showed up. i have caller id. i phoned him. he acts surprised that i kept his phone number. excuses excuses blamed someone else. b.s. lies. now t.warner wants to reschedule next week. wtf? they say i cancelled the order. b.s. why would i do that?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~boxcustom:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~boxcustom:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~boxcustom:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~boxcustom:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~boxcustom tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.