Time Warner: they messed up my order, * woman told me no ser...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman GetHuman-168397 da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-168397
GetHuman:GetHuman-168397 - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-168397:Yeah. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-168397 un elenco di Time Warner problemi comuni)
GetHuman-168397:"Upgrade Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-168397 sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-168397:they messed up my order, * woman told me no service in this area when there clearly is, she said someone would call me, no one ever called, next person said I have service here she can set me up I can avoid paying setup by picking up my own modem at TWC store, she gave me wrong address, took me to a residential neighborhood, someone's house! I called back another woman gave me new address I asked her to call there she said the number routed back to main **** I said that was same as the * the other woman gave me, she eventually found and called another number which is an employee union stop only, NOT for customers! They don't even have their own information correct and send customers all over. Tech support *****, I've been disconnected on * different occasions.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
GetHuman-168397:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-168397:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-168397:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
GetHuman-168397:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-168397 tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.