Time Warner: they had no answer why it takes over ** days to...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~bill da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~bill
GetHuman:~bill - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~bill:Yeah. Era middle of the night, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~bill un elenco di Time Warner problemi comuni)
~bill:"Cancel Service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~bill sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~bill:they had no answer why it takes over ** days to post payment. if they shut my cable off they will be loosing customer.By the way my payment has not posted but all other bills paid from online banking post in ** hrs
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~bill:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~bill:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~bill:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~bill:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~bill tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.