Time Warner: it's been three days and no one can figure out...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~Denise da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Denise
GetHuman:~Denise - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Denise:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Denise un elenco di Time Warner problemi comuni)
~Denise:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Denise sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Denise:it's been three days and no one can figure out why i can't register on line. I've spokento * reps no one can give you a call back number. So every time you call you need to start over. They admit it's a problem on there end. I can't set up a hot spot or get movies to go until I register. The worst customer service . They are the only Internet* cable provider in N.H..
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~Denise:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Denise:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Denise:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~Denise:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Denise tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.