Time Warner: conclusion to the company: dishonest, trick, an...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~356 da ottobre 30º, 2017
Informazioni sul caso di ~356
GetHuman:~356 - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~356:Yup. Era evening, il ottobre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~356 un elenco di Time Warner problemi comuni)
~356:"Upgrade Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~356 sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~356:conclusion to the company: dishonest, trick, and no respect to customers...**, the website has no good and detail information about product "package" for customers to see! Then you have to call the "customer service" which where the troubles start!!**, no one taking any responsibility for mistakes... always the one who took the order got it wrong!!! **, wait forever to speak to a "supervisor"... seems liked those "supervisors" don't exist at all!!! After at least *-** minutes waiting for the "supervisor", you mostly would hang up the phone... once again, to them, no complain and problem solved !!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~356:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~356:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~356:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~356:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~356 tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 23º, 2017.