Time Warner: Was with ATT Uverse for a year prior to switchi...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~Hunter818 da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Hunter818
GetHuman:~Hunter818 - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Hunter818:Sure. Era evening, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Hunter818 un elenco di Time Warner problemi comuni)
~Hunter818:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Hunter818 sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Hunter818:Was with ATT Uverse for a year prior to switching TWC. Many (***) calls experienced and on average the calls were mediocre. A couple good ones for sure. **I'm surprised to report that my experiences with TWC have been great. I always wish I could say otherwise. ** days into service install my DVR still records random shows that are not listed in my schedule. Rebooted booted and trouble shot the box twice. On this phone call (*rd call) they gave me a one month credit for service and shipped out a new box no questions asked. Call was done in ** minutes tops including hold time. The girl was very nice, sounded like she was in another country and her English and phone manners exceeded many an American CSR I've spoken with.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~Hunter818:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Hunter818:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Hunter818:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~Hunter818:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Hunter818 tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.