Time Warner Cable is the worst company ever! T...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~Becky da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Becky
GetHuman:~Becky - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Becky:Yup. Era morning, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Becky un elenco di Time Warner problemi comuni)
~Becky:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Becky sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Becky:Time Warner Cable is the worst company ever! They have the most rudest, incompetent, attitude customer reps. I have to call them almost every month for some mess up they've done, some lie they didn't follow, some issue with my bill. And then on top of that their customer service is a ZERO! Many of times I have reps transferring me to random departments without telling me and because they don't want to help or cannot help. I have dealt with them for too many years and will moving my service elsewhere. Beware, it's one thing to have issues with your service but it's even worse when you know EVERY SINGLE TIME YOU CALL you will experience the worst customer service. It has gottn to a point I don't even bother talking to the customer service reps and immediately ask for a manager and even some of the managers are just as bad.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~Becky:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Becky:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Becky:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~Becky:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Becky tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.