Time Warner: The people are generally polite over the phone...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~Do Your Job da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~Do Your Job
GetHuman:~Do Your Job - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Do Your Job:Yeah. Era middle of the night, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Do Your Job un elenco di Time Warner problemi comuni)
~Do Your Job:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Do Your Job sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Do Your Job:The people are generally polite over the phone, but overall, TWCs systems management is simply atrocious. Being in the military, I move frequently. A credit check was done when I returned from deployment from Iraq. I had to move and was told I could turn in equipment to any office. When I turned in the equipment to my new location, the new local office lost the documentation and accountability of the equipment and has already (in less than ** days) submitted to collections for equipment I turned in. I have been calling back and forth between two "*regions"* trying to get the issue resolved. Why do I have to play TWCs communications middleman? How does a company operate when "*regions"* don't talk to each other? First chance I get, I'm dropping TWC.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~Do Your Job:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Do Your Job:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Do Your Job:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~Do Your Job:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Do Your Job tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.