Time Warner: Technical service agent named Rick explained th...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~ddiaz da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~ddiaz
GetHuman:~ddiaz - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ddiaz:Yup. Era morning, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ddiaz un elenco di Time Warner problemi comuni)
~ddiaz:"Cancel Service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ddiaz sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ddiaz:Technical service agent named Rick explained that there is a maintenance issue in my area. He informed that my service should be restored as early as next hour but could not give me exact restoration time frame. I hope he is right about it being restored soon without me having to call again. Rick was courteous and reassuring.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~ddiaz:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ddiaz:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ddiaz:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~ddiaz:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ddiaz tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.