Time Warner: I have been a loyal customer who pays on time e...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman GetHuman-176914 da novembre 10º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-176914
GetHuman:GetHuman-176914 - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-176914:Yes. Era evening, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-176914 un elenco di Time Warner problemi comuni)
GetHuman-176914:"Lower my rate" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-176914 sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-176914:I have been a loyal customer who pays on time each month. I pay $*** each month for the trio package. They offer it to new customers for $**.**. I called to state my dissatisfaction with unfair treatment and she lowered it to $***. by taking off Showtime. But here's the kick* I never wanted showtime and they had told me I had to have it as part of the package. So I was tricked to begin with. Then I pointed out I could just have it changed to my spouse's name and he would be a new customer and the response I received was, "Since you're telling us we won't do that." So they are rewarding dishonesty and disloyalty. This makes no sense. I will be taking my business elsewhere.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
GetHuman-176914:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-176914:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-176914:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
GetHuman-176914:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-176914 tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.