Time Warner: I called to speak to customer service. It was...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~mstodd18 da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~mstodd18
GetHuman:~mstodd18 - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mstodd18:Yup. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mstodd18 un elenco di Time Warner problemi comuni)
~mstodd18:"Make a payment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mstodd18 sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mstodd18:I called to speak to customer service. It was automatic voice. It took me to three different departments even after I asked for "service changes". After finally being connected to the correct department I waited** minutes then it hung up. I am not pleased. If we have to pay good money I expect a REAL PERSON!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~mstodd18:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mstodd18:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mstodd18:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~mstodd18:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mstodd18 tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.