Time Warner: Had to call three times to have my billing addr...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~Sansh da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~Sansh
GetHuman:~Sansh - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Sansh:Yup. Era evening, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Sansh un elenco di Time Warner problemi comuni)
~Sansh:"Lower my rate" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Sansh sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Sansh:Had to call three times to have my billing address changed. Because I wasn't getting the bills, they were charging me for disconnection fees. No one seemed to know how to help, and it took forever. If I had a choice I would never use this company again. The absolute worst customer service I have ever experienced. Customer service rep did not know that Maine is one if the ** states. My only suggestion is to use live chat, which is slightly better.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~Sansh:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Sansh:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Sansh:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~Sansh:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Sansh tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.