Time Warner: Excellent customer service in technical support...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~Dougiedoo da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Dougiedoo
GetHuman:~Dougiedoo - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Dougiedoo:Yeah. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Dougiedoo un elenco di Time Warner problemi comuni)
~Dougiedoo:"Cancel Service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Dougiedoo sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Dougiedoo:Excellent customer service in technical support tier *. The girl was a sweetheart and answered my question without hesitation. It was the first time calling and actually getting someone who knew exactly what they were doing. Not a long wait time and educated workers! I pray they don't switch over to Comcast. That would be ****.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~Dougiedoo:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Dougiedoo:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Dougiedoo:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~Dougiedoo:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Dougiedoo tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.