Time Warner: Concierge service rep asked what internet servi...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~not an idiot da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~not an idiot
GetHuman:~not an idiot - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~not an idiot:Yeah. Era morning, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~not an idiot un elenco di Time Warner problemi comuni)
~not an idiot:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~not an idiot sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~not an idiot:Concierge service rep asked what internet service I wanted and proceeded to collect my name, address, phone number, dob, ssn and then asked for a credit card num to charge the fees and first months bill saying "then you'll be all set." All set for what? Identity theft? I hadn't set up an appt to have a tech come to the house or discuss any other plans to actually get the internet service to my home. How does a phone conversation and paying money give me internet at my house?! B.s.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~not an idiot:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~not an idiot:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~not an idiot:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~not an idiot:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~not an idiot tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.