Time Warner: Absolutely terrible service. Call support is ru...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~A.Scott da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~A.Scott
GetHuman:~A.Scott - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~A.Scott:Yes. Era afternoon, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~A.Scott un elenco di Time Warner problemi comuni)
~A.Scott:"Lower my rate" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~A.Scott sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~A.Scott:Absolutely terrible service. Call support is rude and wouldn't even let me finish a sentence before they started talking over me. When I asked to speak to a supervisor I was put on hold and sent to another rep. If I call for a company to fix my phone, why would you have a technician call the telephone number THAT DOES NOT WORK to see if I'm home? Why not knock on the door or even ring the doorbell?!?! I canceled my entire service. This company should not be in business. Everyone is rude and they don't know what they're doing.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~A.Scott:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~A.Scott:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~A.Scott:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~A.Scott:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~A.Scott tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.