Thumbtack: John was awesome! He couldn't find the answer...
Una recensione del cliente Thumbtack da parte dell'utente GetHuman ~RussellsMakeReady da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~RussellsMakeReady
GetHuman:~RussellsMakeReady - puoi dire ai nostri altri Thumbtack clienti quando si è verificato il tuo caso?
~RussellsMakeReady:Yup. Era evening, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Thumbtack e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Thumbtack descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~RussellsMakeReady un elenco di Thumbtack problemi comuni)
~RussellsMakeReady:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~RussellsMakeReady sul servizio clienti di Thumbtack
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Thumbtack community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~RussellsMakeReady:John was awesome! He couldn't find the answer I needed immediately (and I needed it NOW) so he solved my problem another way, one that I wouldn't have dreamed of asking. Thumbtack was twisting the *'s of my CC's and when John saw he couldn't fix it quickly, he credited me ** credits and sent through the * quotes that were hung up and told me to get busy snding quotes while he worked out the issue on his end...Who would have thought?!?!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Thumbtack. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Thumbtack?
~RussellsMakeReady:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~RussellsMakeReady:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Thumbtack di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~RussellsMakeReady:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Thumbtack clienti?
~RussellsMakeReady:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Thumbtack sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~RussellsMakeReady tratte dal suo Thumbtack problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.