The United Illuminating Company: To get someone on the line is almost impossible...
Una recensione del cliente The United Illuminating Company da parte dell'utente GetHuman ~christian da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~christian
GetHuman:~christian - puoi dire ai nostri altri The United Illuminating Company clienti quando si è verificato il tuo caso?
~christian:Yes. Era morning, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto The United Illuminating Company e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti The United Illuminating Company descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~christian un elenco di The United Illuminating Company problemi comuni)
~christian:"Change appointment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~christian sul servizio clienti di The United Illuminating Company
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la The United Illuminating Company community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~christian:To get someone on the line is almost impossible, UI trying to make it so hard you are forceed like cattle to follow their road, Once contact was made with someone, they also instructed to follow the automated system and refused to assist with anything, even manager was non understanding of urgency to turn service on at ** degrees farenheit, the managers response was by law we have ** hours to reintate power, without power hopuses have no heat on new england. so if we freze to death it's not their problem because laws are made to protect the corporation monster, not the consumer, so nice to live in a country without constitutional wrights are forgoten and corporations are alowed to keep makin money at consumers expence, UI holds a monopoly on New England, I thought monopolies were illigal in a constitutionall country. But I guess congress could be bought to change laws to benefit corporations and not the public.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando The United Illuminating Company. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema The United Illuminating Company?
~christian:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~christian:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di The United Illuminating Company di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~christian:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri The United Illuminating Company clienti?
~christian:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per The United Illuminating Company sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~christian tratte dal suo The United Illuminating Company problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.