The New Yorker: First insisted that I must be doing something w...
Una recensione del cliente The New Yorker da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - puoi dire ai nostri altri The New Yorker clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous:Yes. Era afternoon, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto The New Yorker e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti The New Yorker descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous un elenco di The New Yorker problemi comuni)
~Anonymous:"None of those really matches why I wanted to call The New Yorker that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anonymous sul servizio clienti di The New Yorker
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la The New Yorker community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous:First insisted that I must be doing something wrong--the old help-desk standby--when the setup yesterday's support guy stepped me through didn't work. Then insisted that I hadn't waited long enough (** hrs!). Finally gave me a new password with instructions to wait *-** minutes and call back if it isn't working. Five to ten minutes later, it isn't, of course . . .
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando The New Yorker. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema The New Yorker?
~Anonymous:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di The New Yorker di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri The New Yorker clienti?
~Anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per The New Yorker sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous tratte dal suo The New Yorker problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.