This is the third day to call Teavana! The fir...
Una recensione del cliente Teavana da parte dell'utente GetHuman ~janh da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~janh
GetHuman:~janh - puoi dire ai nostri altri Teavana clienti quando si è verificato il tuo caso?
~janh:Yeah. Era evening, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Teavana e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Teavana descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~janh un elenco di Teavana problemi comuni)
~janh:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~janh sul servizio clienti di Teavana
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Teavana community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~janh:This is the third day to call Teavana! The first two days, the recording told me to leave my number and a customer service rep would call me back* keeping my "place in line". No calls ever were returned. Today, I am calling before *am in hopes of beating the rush, but after ** min on-hold, I am ready to hang up. Their emails have been left unanswered for two days as well. How does anyone talk to a live person to get their orders fixed???
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Teavana. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Teavana?
~janh:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~janh:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Teavana di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~janh:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Teavana clienti?
~janh:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Teavana sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~janh tratte dal suo Teavana problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.