TaxAct Online (Free) Customer with paid fee for...
Una recensione del cliente TaxAct da parte dell'utente GetHuman ~PK da novembre 9º, 2017
Informazioni sul caso di ~PK
GetHuman:~PK - puoi dire ai nostri altri TaxAct clienti quando si è verificato il tuo caso?
~PK:Yeah. Era morning, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto TaxAct e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TaxAct descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~PK un elenco di TaxAct problemi comuni)
~PK:"Rejected Return" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~PK sul servizio clienti di TaxAct
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TaxAct community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~PK:TaxAct Online (Free) Customer with paid fee for Federal and State returns. Had issue in the ****-DIV details showing (*) duplicated entry, and (*) wrong amounts (***** instead of *,***.**, ***** instead of *,***.** and ***** instead of *,***) in one entry and correctly in the second (what I call as duplicate entry). This was not my data entry error. When I tried to get it rectified by only available online support link, I got automated response in * minutes but nothing since for * business days unlike promised in the automated email response.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TaxAct. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TaxAct?
~PK:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~PK:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TaxAct di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~PK:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TaxAct clienti?
~PK:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TaxAct sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~PK tratte dal suo TaxAct problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.