TDS Telecom: I am a very experienced internet user. I pay AL...
Una recensione del cliente TDS Telecom da parte dell'utente GetHuman ~steve da novembre 10º, 2017
Informazioni sul caso di ~steve
GetHuman:~steve - puoi dire ai nostri altri TDS Telecom clienti quando si è verificato il tuo caso?
~steve:Yup. Era morning, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto TDS Telecom e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TDS Telecom descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~steve un elenco di TDS Telecom problemi comuni)
~steve:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~steve sul servizio clienti di TDS Telecom
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TDS Telecom community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~steve:I am a very experienced internet user. I pay ALL bills on-line so I have lots of experience with business websites. The TDS website(s) are the most convoluted mess of patchwork that I have encountered in years. For starters* (*) There should be one site log-in (user-name and password) to access ALL services (email, billpay, my account, etc.) available to a current customer. There appear to be old links and web pages scattered all over. It's a patchwork. It's great for I.T. job security but terrible for customer service. Technical support and regular CS tell me to enter their site at two different addresses. Remove all of the old links and web pages.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TDS Telecom. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TDS Telecom?
~steve:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~steve:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TDS Telecom di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~steve:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TDS Telecom clienti?
~steve:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TDS Telecom sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~steve tratte dal suo TDS Telecom problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.