T-Mobile has the Worst Customer Service**I thou...
Una recensione del cliente T-Mobile da parte dell'utente GetHuman ~Munshi da ottobre 30º, 2017
Informazioni sul caso di ~Munshi
GetHuman:~Munshi - puoi dire ai nostri altri T-Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Munshi:Yes I can. Era late at night, il ottobre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto T-Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti T-Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Munshi un elenco di T-Mobile problemi comuni)
~Munshi:"Device Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Munshi sul servizio clienti di T-Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la T-Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Munshi:T-Mobile has the Worst Customer Service**I thought T-Mobile has an excellent customer service until I felt the need of Customer Service help. I had a fimily plan for * years with them. Then I needed an individual plan for one year. I called them and explained my need. At first they disagreed and said I have to sign up for a TWO years contract. When I said I will go to a different provider, the representative said, 'Wait' and kept me waiting. After sometime he said I can have a ONE year agreement. Good! I signed up. After * months I was checking how much time do I have for the contract to be over and they told me ** months. I was surprised and told her how is it possible because my contract was for ** months only. She said her computer says ** months contracts. I challanged and told her to pull my conversation from their archaive. She said the respective department will do that and will call me. Two weeks passed no one called. I called again and you know every time you call you have to
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando T-Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema T-Mobile?
~Munshi:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Munshi:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di T-Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Munshi:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri T-Mobile clienti?
~Munshi:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per T-Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Munshi tratte dal suo T-Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 23º, 2017.