T-Mobile: I used live chat to ask about some particulars...
Una recensione del cliente T-Mobile da parte dell'utente GetHuman ~lapillus da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di ~lapillus
GetHuman:~lapillus - puoi dire ai nostri altri T-Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~lapillus:Yup. Era morning, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto T-Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti T-Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~lapillus un elenco di T-Mobile problemi comuni)
~lapillus:"Billing" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~lapillus sul servizio clienti di T-Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la T-Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~lapillus:I used live chat to ask about some particulars about prepaid service and specific smart phones, including some highly technical details. CSR was pleasant, acknowledged when she didn't have info off had, researched, and got back to me in a very reasonable time for the kind of question I was asking. Bonus points for the answers being what I'd hoped.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando T-Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema T-Mobile?
~lapillus:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~lapillus:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di T-Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~lapillus:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri T-Mobile clienti?
~lapillus:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per T-Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~lapillus tratte dal suo T-Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.