I have been with T-Mobile for * years. During t...
Una recensione del cliente T-Mobile da parte dell'utente GetHuman ~cstanley da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~cstanley
GetHuman:~cstanley - puoi dire ai nostri altri T-Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~cstanley:Yeah. Era middle of the night, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto T-Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti T-Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~cstanley un elenco di T-Mobile problemi comuni)
~cstanley:"Payment Arrangement" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~cstanley sul servizio clienti di T-Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la T-Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~cstanley:I have been with T-Mobile for * years. During that time I have had them disconnect my phone when I called in to activate a phone for another line. I have had several coverage and billing issues. The worst is that I was lied to in order to be signed to a new contract. I called T-Mobile in January because I was having problems with my phone and I was close to renewal. I asked if there was anything they could do for me since I had been with them for so long. The girl I spoke to exclaimed that she could give me the Samsung III for$ **.** as long as I singed up for another ** month agreement with all of my lines. I advised I wanted to make sure that one of my lines did not have a contract as I planned to disconnect it and I also advised that I wanted to be sure that when my husbands phone came up for renewal I would be able to get a discounted phone for him as well. I was advised that I would be able to get him the same phone I have for $***.**. I exp that if it was not possible I did not w
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando T-Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema T-Mobile?
~cstanley:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~cstanley:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di T-Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~cstanley:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri T-Mobile clienti?
~cstanley:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per T-Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~cstanley tratte dal suo T-Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.