T-Mobile: Do NOT use their 'call back' feature. If you do...
Una recensione del cliente T-Mobile da parte dell'utente GetHuman ~ash da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di ~ash
GetHuman:~ash - puoi dire ai nostri altri T-Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ash:Yes I can. Era middle of the night, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto T-Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti T-Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ash un elenco di T-Mobile problemi comuni)
~ash:"Billing" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ash sul servizio clienti di T-Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la T-Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ash:Do NOT use their 'call back' feature. If you do, the machine will call you back. But none of the prompts work. When you hang up, it calls you back, over and over again. I finally pressed * about ** times for it to cancel.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando T-Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema T-Mobile?
~ash:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ash:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di T-Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ash:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri T-Mobile clienti?
~ash:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per T-Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ash tratte dal suo T-Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.