Synchrony Bank: I called the number for customer service on my...
Una recensione del cliente Synchrony Bank da parte dell'utente GetHuman ~Taoskier da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Taoskier
GetHuman:~Taoskier - puoi dire ai nostri altri Synchrony Bank clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Taoskier:Yes I can. Era afternoon, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Synchrony Bank e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Synchrony Bank descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Taoskier un elenco di Synchrony Bank problemi comuni)
~Taoskier:"Setup an account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Taoskier sul servizio clienti di Synchrony Bank
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Synchrony Bank community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Taoskier:I called the number for customer service on my statement twice. Both times I had to sit through * sales pitches, after which I was told "You do not qualify for this offer. Please hang up." When I didn't I was treated to some discordant noise so I would hang up. This is customer service? When I used your number and instructions I got to a person. There was only one inaccuracy: You have to say "I don't know" and "Yes" three times, not two. But by that time I got the gist of it--Tell the computer nothing so it has to connect you to a person. In my view, I think this lunacy started when consumers were found to be willing to pump their own gas.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Synchrony Bank. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Synchrony Bank?
~Taoskier:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Taoskier:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Synchrony Bank di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Taoskier:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Synchrony Bank clienti?
~Taoskier:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Synchrony Bank sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Taoskier tratte dal suo Synchrony Bank problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.