Sprint: Some of the worst customer service I've had. I...
Una recensione del cliente Sprint da parte dell'utente GetHuman ~MR da novembre 10º, 2017
Informazioni sul caso di ~MR
GetHuman:~MR - puoi dire ai nostri altri Sprint clienti quando si è verificato il tuo caso?
~MR:Yes I can. Era evening, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto Sprint e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sprint descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~MR un elenco di Sprint problemi comuni)
~MR:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~MR sul servizio clienti di Sprint
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sprint community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~MR:Some of the worst customer service I've had. I couldn't cancel my account online, it took a **min call, most of which was hard sell for new products*services. Then they billed me for the following month even though I'd cancelled. Two more phone calls, (one of which was **mins on hold before I hung up so I could go to work), & it's not resolved in any way I find acceptable. Prior to this I would have used Sprint again. Now I never want anything to do with them.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sprint. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sprint?
~MR:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~MR:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sprint di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~MR:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sprint clienti?
~MR:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sprint sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~MR tratte dal suo Sprint problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.