Sprint Corporate Care: Was told by an account mgr(Jake Flores) that a...
Una recensione del cliente Sprint Corporate Care da parte dell'utente GetHuman ~larry da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~larry
GetHuman:~larry - puoi dire ai nostri altri Sprint Corporate Care clienti quando si è verificato il tuo caso?
~larry:Yeah. Era morning, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Sprint Corporate Care e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sprint Corporate Care descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~larry un elenco di Sprint Corporate Care problemi comuni)
~larry:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~larry sul servizio clienti di Sprint Corporate Care
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sprint Corporate Care community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~larry:Was told by an account mgr(Jake Flores) that a **% dicount would be added to my bill for problems with the account. To find out that he he was replying to my employee discount already on the account since the day I signed up with Spint and after a number of phone calls and e-mails to finally got p*o enough to get transferred to corp. to find out that only one discount per account. NOW I FEEL LIKE I HAVE BEEN LIED TOO AND SPRINT DOES NOT CARE ABOUT CUSTOMER RETENTION.been with sprint for just over a year and been one problem to another.This contract is going to be broken and I am going back to T-Mobile to where I was ** years prior. They rate a ** Plus for customer service and never been lied to from them. May not have the most perfect coverage but they do have perfect customer service which means a lot more to me. The lowest quality of service rating they have here is * out *, should be -* out of *
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sprint Corporate Care. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sprint Corporate Care?
~larry:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~larry:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sprint Corporate Care di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~larry:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sprint Corporate Care clienti?
~larry:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sprint Corporate Care sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~larry tratte dal suo Sprint Corporate Care problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.