Spotify: I'm looking at other alternatives. Customer se...
Una recensione del cliente Spotify da parte dell'utente GetHuman ~Facebook da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Facebook
GetHuman:~Facebook - puoi dire ai nostri altri Spotify clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Facebook:Sure. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Spotify e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Spotify descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Facebook un elenco di Spotify problemi comuni)
~Facebook:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Facebook sul servizio clienti di Spotify
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Spotify community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Facebook:I'm looking at other alternatives. Customer service is a joke. I pay for service as well as music. Daniel Ek should be embarrassed.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Spotify. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Spotify?
~Facebook:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Facebook:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Spotify di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Facebook:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Spotify clienti?
~Facebook:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Spotify sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Facebook tratte dal suo Spotify problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.