Southwest Airlines: Waited ** min. then got cut off. Music stopped...
Una recensione del cliente Southwest Airlines da parte dell'utente GetHuman ~glkplk da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~glkplk
GetHuman:~glkplk - puoi dire ai nostri altri Southwest Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~glkplk:Sure. Era middle of the night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Southwest Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Southwest Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~glkplk un elenco di Southwest Airlines problemi comuni)
~glkplk:"Cancel flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~glkplk sul servizio clienti di Southwest Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Southwest Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~glkplk:Waited ** min. then got cut off. Music stopped. Called back and waited about ** more minutes. Actually talked to someone who was very helpful. She gave me direct phone numbers for the Southwest stations for both my arrival and departure city to try to talk to someone to see if my item was turned in. I'm now trying to call those numbers. She was very nice and understanding. Tried her best to help and explained how things worked to help me understand.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Southwest Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Southwest Airlines?
~glkplk:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~glkplk:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Southwest Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~glkplk:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Southwest Airlines clienti?
~glkplk:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Southwest Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~glkplk tratte dal suo Southwest Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.