Southwest Airlines: iPad thieves in Southwest baggage handling. Do...
Una recensione del cliente Southwest Airlines da parte dell'utente GetHuman ~James Hopewell da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~James Hopewell
GetHuman:~James Hopewell - puoi dire ai nostri altri Southwest Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~James Hopewell:Yes. Era middle of the night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Southwest Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Southwest Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~James Hopewell un elenco di Southwest Airlines problemi comuni)
~James Hopewell:"Missing item" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~James Hopewell sul servizio clienti di Southwest Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Southwest Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~James Hopewell:iPad thieves in Southwest baggage handling. Do not trust them with anything of value. Our ** yr old Son wrapped his cherished iPad inside clothing in his suitcase to protect it - the bag came out completely unzipped and right away I knew the iPad was gone - we immediately reported it and it felt like they were going to do something - promised to call us, but no. We have the box and the serial number, still all we received is a form letter that basically says, "you were foolish to trust us."
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Southwest Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Southwest Airlines?
~James Hopewell:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~James Hopewell:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Southwest Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~James Hopewell:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Southwest Airlines clienti?
~James Hopewell:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Southwest Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~James Hopewell tratte dal suo Southwest Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.