South Jersey Gas: repair, dispatch totally inept! Lost work order...
Una recensione del cliente South Jersey Gas da parte dell'utente GetHuman ~SNOWAK da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~SNOWAK
GetHuman:~SNOWAK - puoi dire ai nostri altri South Jersey Gas clienti quando si è verificato il tuo caso?
~SNOWAK:Sure. Era morning, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto South Jersey Gas e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti South Jersey Gas descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~SNOWAK un elenco di South Jersey Gas problemi comuni)
~SNOWAK:"Change appointment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~SNOWAK sul servizio clienti di South Jersey Gas
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la South Jersey Gas community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~SNOWAK:repair, dispatch totally inept! Lost work orders, could not find the * different work order numbers we were given-why was it our responsibility to call back if we did not hear from them every hour? Npo record of any of our contacts. Failed to show for * separate repair dates. Customer service apologies when they don't even know what is going on, but guarantees their statements for the next service date&time will be fullfilled but IT NEVER HAPPENS!!!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando South Jersey Gas. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema South Jersey Gas?
~SNOWAK:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~SNOWAK:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di South Jersey Gas di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~SNOWAK:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri South Jersey Gas clienti?
~SNOWAK:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per South Jersey Gas sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~SNOWAK tratte dal suo South Jersey Gas problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.