Sony: I called * different times, was transferred to...
Una recensione del cliente Sony da parte dell'utente GetHuman ~LAlvidrez da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~LAlvidrez
GetHuman:~LAlvidrez - puoi dire ai nostri altri Sony clienti quando si è verificato il tuo caso?
~LAlvidrez:Yup. Era late at night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Sony e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sony descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~LAlvidrez un elenco di Sony problemi comuni)
~LAlvidrez:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~LAlvidrez sul servizio clienti di Sony
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sony community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~LAlvidrez:I called * different times, was transferred to wrong departments or put on hold then disconnected. The last time the associate told me he would make sure i was connected to correct dept. which he did. After talking to this assoc. was put on hold then a busy signal came over my phone. Didn't get anything resolved. Even asked to speak to a manager and was never connected to a manager. This is a **** shame because I generally buy sony products but after this ordeal I chose to boycott sony products.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sony. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sony?
~LAlvidrez:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~LAlvidrez:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sony di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~LAlvidrez:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sony clienti?
~LAlvidrez:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sony sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~LAlvidrez tratte dal suo Sony problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.