Sirius/XM: I purchased a car that offered Sirius Radio and...
Una recensione del cliente Sirius/XM da parte dell'utente GetHuman ~Brandi da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~Brandi
GetHuman:~Brandi - puoi dire ai nostri altri Sirius/XM clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Brandi:Sure. Era late at night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Sirius/XM e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sirius/XM descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Brandi un elenco di Sirius/XM problemi comuni)
~Brandi:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Brandi sul servizio clienti di Sirius/XM
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sirius/XM community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Brandi:I purchased a car that offered Sirius Radio and was given a * month free trial. I enjoyed listening to the radio during this period and decided that I would try it for another * months just to make sure I would keep it. I was surprised by the amount it cost to get the service, but thought I would still get it. I was in shock when I saw where they took out $** out of my acct w*o my permission. When I called they were rude and not helpful at all, basically telling me there wasnt anything they could do to put the $$ back in my acct and still turned off the radio. Needless to say the customer service ***** and not one person I have ever spoken with has been polite or helpful. I can barely understand what they are saying and they just repeat themselves like its a recording.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sirius/XM. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sirius/XM?
~Brandi:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Brandi:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sirius/XM di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Brandi:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sirius/XM clienti?
~Brandi:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sirius/XM sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Brandi tratte dal suo Sirius/XM problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.