Sirius/XM: I have loved Sirius over the Years except for t...
Una recensione del cliente Sirius/XM da parte dell'utente GetHuman ~Hawkes da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Hawkes
GetHuman:~Hawkes - puoi dire ai nostri altri Sirius/XM clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Hawkes:Sure. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Sirius/XM e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sirius/XM descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Hawkes un elenco di Sirius/XM problemi comuni)
~Hawkes:"Cancel My Services" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Hawkes sul servizio clienti di Sirius/XM
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sirius/XM community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Hawkes:I have loved Sirius over the Years except for their support personal. The individual asked me the same question over and over again as if she did not understand English but spoke it. *This is not customer service!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sirius/XM. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sirius/XM?
~Hawkes:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Hawkes:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sirius/XM di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Hawkes:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sirius/XM clienti?
~Hawkes:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sirius/XM sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Hawkes tratte dal suo Sirius/XM problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.